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携号转网实验期6个月届满天津转网率不足0

来源: 作者: 2019-05-15 03:29:46

本报天津5月23日讯(赵健仲 刘浩) 截至5月23日,为期六个月的天津用户携号转业务结束。天津有超过15270人转成功,但由于运营商服务内容和质量同质化致使转率低下,转率不足0.2%。

据了解,在六个月的试点携号转时间内,天津市有大约25000人申请办理携号转,其中15270人转成功。天津用户总数接近980万,转率不足0.2%。为什么转比例较小?业内专家分析:一是在携号转试行进程中,三大运营商纷纷推出各种“承诺在”的优惠活动,限度保留老用户,在一定程度上为携号转推广带来阻碍。二是不同运营商提供的服务内容和质量差异其实不明显,没能充分调动消费者携号转的积极性。

专家还提醒用户,携号转处在完善期,消费者应注意本身权益保护。

根据工信部关于携号转的实施细则,有六种情况用户不能携号转,分别是:非实名制移动用户、用户与携出方有欠费或账务不清等话费纠纷、用户与携出方签订过在协议且时间未满、申请号码已停机、SIM卡丢失和携出方有络故障。很多办理携号转的消费者在排除以上六种情况后,依然被告之不能转,具体细节却无从得知。一些消费者乃至认为之所以携号转不畅是运营商之间由于竞争的原因进行“暗战”,人为设置技术障碍拦住客户“叛逃”。

天津大学电子信息学院副院长杨晋生接受采访时表示,在携号转中,各运营商人为设置技术障碍的可能性几乎为零。因为任何在通讯络的改动都会留下痕迹,一旦被相关监管部门发现,经济效益和品牌效益都将大受影响,运营商得不偿失。但另一方面,不能排除运营商批量购买竞争对手的SIM卡,然后申请转入自己中的情况,引发竞争对手的反制措施。但携号转总体上是大势所趋。

随着转成功,部份用户的第三方行业服务短信问题浮出水面。个别用户在转成功后,发现接收不到原先定制的第三方行业如银行、证券、上购物等通知短信。目前,工信部与三家运营商正在进行业务调和,以期尽快解决携号转后的行业短信接收问题。目前用户只能自行与第三方服务企业联系进行相应更改。

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